איך ללמוד מקמפיינים פוליטיים על שיווק בעסק שלך?

המרחק מפוליטיקה לשיווק קצר משנדמה

אסטרטגיות פוליטיות חכמות, כאלה שמשרתות את המועמדים לנשיאות ארה"ב יכולות לקבל ביטוי ולעזור גם בשיווק של העסק שלך.
שיווק פוליטי עובד כבר מאות שנים. קמפיינים מתוזמרים שמטרתם לשנות את דעת הקהל ולגרום לאנשים לבחור במועמד או מפלגה, דרך טכניקות פסיכולוגיות.

עם ריבוי אמצעי תקשורת ההמונים, טקטיקות השיווק נעשות יצירתיות, מתוחכמות ויותר אסטרטגיות.

כבעלי עסקים דיגיטליים, יש לנו הרבה מה ללמוד מההתפתחויות האלה. הרבה מהשיווק שלנו דומה לקמפיין לטובת הבחירה בעסק או במוצר שאנחנו מוכרים.

בדמוקרטיה, פוליטיקאים נדרשים להציג את העמדה שלהם לגבי עניינים ציבוריים, כדי להגביר את התמיכה בהן ולהיבחר. אבל בדומה ללקוחות, גם מצביעים מעדיפים לקבוע עמדה לפי מחקר, עובדות ודעתם של הקרובים והמכרים שלהם.

כדי להתאים את עצמם, המועמדים בבחירות מתקשרים באמצעות מבחר אסטרטגיות שיווקיות – החל באימיילים ועד שימוש בידוענים.

למעשה, הרבה מהטקטיקות זהות לאלה של אנשי שיווק.

7 אסטרטגיות פוליטיות שאפשר ללמוד מהן וליישם בשיווק שלך:

1. לשווק לקהל המטרה שלך

קמפיינים פוליטיים יפנו כמעט תמיד לפלח מאד מספציפי. הם לא מיועדים לקהל הרחב והנייטרלי.
קשה מאד למשוך ולכבוש את הציבור כמקשה אחת. רק וושינגטון (ואולי בן גוריון) זכו לתמיכה מקיר לקיר.

הרעיון הזה מתאים מאד גם לשיווק עסקי:

אם תפנו לקהל הרחב מאד, סביר להניח שלא תשיגו הרבה לקוחות. תמיד עדיף לזהות את קהל המטרה הספציפי שמתאים לך ולשווק להם. יהיה קל יותר להפוך אותם ללקוחות.

2. להבין מהי הפרסונה המדויקת של הלקוח

בהמשך לסעיף הקודם, כדי לשווק לבסיס הלקוחות האידיאלי שלך, צריך לזהות מי הם בעצם. בשיווק זה נקרא "פרסונה". ייצוג דמיוני של הלקוח האידיאלי שלך. הפרסונה עוזרת להבין מה נקודות הכאב שעליהן העסק שלך עונה ואיך לתקשר את באופן שמתאים לאותה פרסונה.

פוליטיקאים נוקטים בשיטה דומה: הם יודעים לאיזה חתך דמוגרפי המועמד הכי מתאים, מה דעות המצביעים בחתך הזה, מה הדרישות הפוליטיות שיהיו לו, מה נקודות הכאב שלו ומשנים את הקמפיין שלהם בהתאמה לבעיות הספציפיות של הקהל. לא פעם אנחנו רואים איך מועמד משנה את דעתו באמצע מרוץ לבחירות, רק כדי להתאים לפרסונה.

3. להקפיד על פשטות

זוכרים את אובמה? קמפיין מאד פשוט: "תקווה". "Yes we can" הסלוגנים הכי טובים וזכירים הם הפשוטים ביותר. "קוקה קולה טעם החיים" / "נייקי Just do it"

גם בשיווק של העסק, שמרו על מסר פשוט. המילניאלז וכל השוק בעקבותיהם מחפשים ומצפים לסיפוק מיידי ופשטות במסרים. בלי לחשוב יותר מדי, בלי להתאמץ.

4. להשקיע ברשתות החברתיות

אפשר כבר לומר ברמה גבוהה של ודאות, שבלי שום נוכחות במדיה החברתית, העסק שלך ייתפס כלא רלוונטי ומנותק מהקהל. אסטרטגיה נכונה ברשתות חברתיות יכולה לגרום לעסק שלך להיפתח לכיוונים חדשים לגמרי. נוכחות ברשתות החברתיות עוזרת גם לנטר מה קורה אצל המתחרים.

לא צריך להסביר את חשיבות המדיה החברתית למועמדים פוליטיים. הציוצים הפרובוקטיביים של טראמפ הם רק דוגמה אחת.

אבל כדאי להשתמש ברשתות בזהירות ובתבונה. זו יכולה להיות חרב פיפיות.

שגיאות כתיב, מידע שגוי או פייק ניוז יכולים לפגוע המותג שלך. תזכורת קטנה למבוכה שגרם ציוץ של טראמפ ב 2017:

5. לבנות סיפור

כולנו אוהבים סיפור טוב. זה יכול להיות מועמד סינדרלה שצמח מאשפתות או מיליונר שהחליט לקחת את הידע העסקי שלו לפוליטיקה.

אל תחששו לספר את הסיפור של החברה שלכם. זה עוזר לעסק להיות אנושי יותר. אנשים אוהבים לרכוש מאנשים.

לכן storytelling יכול לעזור לשיווק העסקי בדיוק כמו שהוא עוזר לקמפיין הפוליטי.

6. להכין תמיד תכנית חלופית

כולנו טועים, לא משנה כמה תכננו מראש.

למזלנו הקהל לעיתים שוכח מהר מאד. ומה שיותר חשוב מלא לטעות אף פעם (כי זה בלתי אפשרי), הוא לדעת איך להתנהג כשמתרחשת טעות או כשפורץ משבר.

בקמפיין בחירות הטעויות והמשברים הם חלק מהמציאות. מנהלי קמפיין מכינים תמיד כמה תכניות חלופיות, מוכנים כל הזמן לתהליך של בקרת נזקים.

זה נכון גם בשיווק של עסק. לא כל קמפיין שיווקי שתוציא יצליח, לא כל פרויקט יגיע למימוש. לכן תמיד נכון להיות מוכנים עם תכנית חלופית.

7. להיות בקשר עם הקהל

אצל פוליטיקאים זה יכול להיות מעבר מכנס בחירות אחד לשני, השתתפות בחתונות, סבבי לחיצות ידיים בשווקים וכו' וכו'.

בעסק מן הסתם לא ניתן לצאת לשטח ולדבר אישית עם כל לקוח. אבל כן חשוב לשמור על קשר ישיר ככל הניתן ותקשורת בלתי אמצעית עם כמה שיותר לקוחות. זה יכול להיות סמס, מייל עם פנייה אישית, הקשבה לשיחות של שירות לקוחות. הכל כדי להבין מה באמת כואב ללקוח שלך. כל מה שיגרום ללקוח שלך להרגיש שמה שקורה ביניכם מבחינה עסקית הוא גם שותפות ולא רק עסקה קרה, ישפר את היחסים איתם.

מה לקחת?

תקופת בחירות יכולה להיות רוויית מתח, המונית ורגשנית. גם שקרים לא חסרים בדרך. אבל בכל זאת יש הרבה מה ללמוד ממנה על יחסים עם לקוחות.

אם נשים לב לאסטרטגיות שמשפיעות עלינו כבוחרים אולי אפילו נלמד טריק אחד או שניים שאפשר לעשות בהם שימוש גם בעסקים.