איך יודעים אם הגיע הזמן לעצב ולבנות מחדש את האתר שלך?
ואיך עושים זה בתהליך חלק ובלי כאב ראש?
האתר שלך הוא כרטיס הביקור הווירטואלי שלך, לעיתים נקודת המפגש הראשונה של לקוחות איתך ועם העסק או הארגון.
אבל אם האתר עטוף בקורי עכביש של העשור הקודם, כדאי לשקול תהליך של עיצוב ופיתוח מחדש על פלטפורמה חזקה ואמינה.
פיתוח ועיצוב מחדש יעזרו לאתר שלך לקבל חיים חדשים ולמשוך לקוחות חדשים.
איך מתכננים אסטרטגיה נכונה לעיצוב מחדש ואיך נראה התהליך?
לפני הכל כדאי לוודא שאכן האתר צריך לעבור בנייה מחדש. יש צורך להיכנס לתהליך אם:
- האתר בן יותר משלוש שנים או לא עבר עיצוב מחדש בשלוש השנים האחרונות
- האתר לא מביא לקוחות משלמים בכמות שמספיקה לתכנית העסקית שלך
- לאתר אין מספיק טראפיק (תעבורת גולשים). בדיקה מהירה בגוגל אנליטיקס תעזור כאן
- עברת מיתוג מחדש, החלפת לוגו ושפה עיצובית והאתר נשאר מאחור
- האתר לא עובד בצורה חלקה ולא נוח לתפעול ועדכון. כל עדכון מייגע ומתסכל אותך
- לקוחות מעירים לך שהאתר מיושן או התקשו למצוא בו מה שחיפשו/לבצע פעולות שציפו להן
- האתר לא רספונסיבי (לא מותאם למכשירי מובייל שונים)
- האתר חייב בהנגשה לאנשים עם מוגבלויות ואינו נגיש
- ברור לך שהאתר יכול להביא יותר לקוחות והכנסות אם רק היה מטופל נכון
למה כל כך חשוב לחדש אם כבר יש לך בעצם אתר?
אתר מיושן ולא מתוחזק, בדרך כלל לא עומד בציפיות של הלקוחות. הם מצפים מהעסק שלך להיות Up do Date בתחומך. וזה כולל גם את הדיגיטל.
בעולם האתרים 2-3 שנים הן נצח. סגנון משתנה, גדלי מסך משתנים, ומה שנראה טוב בעבר נראה פתאום מיושן וארכאי.
לעיתים המותג שלך המשיך קדימה- לוגו, שפה עיצובית, קאבר לפייסבוק, נראות המוצרים שלך בשטח או הפוסטים ברשתות חברתיות. אבל האתר שלך, ספינת האם, נשאר מאחור והפער בולט וצורם.
אחידות במסרים ובנראות היא הכרח שיווקי ממעלה ראשונה.
אתר לא מתפקד גורם ללקוחות שלך לנטוש
כפתורים שלא עובדים, אתר שלא מתאים לדפדפנים חדשים ולא מותאם בצורה מיטבית למובייל, ניווט מסורבל ולא חלק, גדלי התמונות ופונטים צפופים ולא נעימים לעין- כל אלה גורמים למשתמשים לנטוש עוד לפני שהם מבצעים את הפעולות שעבורן השקעת באתר מלכתחילה. נטישה מהירה של האתר נמדדת גם על ידי גוגל וגורמת לירידה במיקומים של האתר שלך בתוצאות החיפוש.
אם הגעת עד כאן, רצוי לגבש את האסטרטגיה הנכונה לעיצוב מחדש של האתר. הנה 4 הצעדים הבאים:
שלב ראשון: בדיקה לעומק של האתר הנוכחי
בדיקה של כל חלקי האתר ותכניו ומיפוי נכון: מה עובד כרגע ואני רוצה להשאיר?
מה לא עובד וכדאי לוותר עליו או לתקן ולשפר אותו באתר החדש?
לדוגמה- אם יש כרגע בלוג ואן אליו כניסות, אולי הוא מיותר? אם רוב הלידים מגיעים מדפי מוצר אולי כדאי להשקיע בהם יותר? אם דף הבית סובל מאחוזי נטישה גבוהים אולי התוכן שלו לא נכון לעסק שלך?
כדאי להיעזר בנתוני הכניסה לאתר ולמדוד מהם הדפים הנצפים ביותר באתר בשנתיים האחרונות, מה זמן השהייה בדפים, מאיפה באתר מגיעות אינטראקציות עם הלקוחות (טופס צור קשר? תגובות לבלוג? הרשמה לניוזלטר? כפתורי רכישה?), אילו תכנים עובדים טוב יותר?
בסיום השלב הזה, צריכה להיות לך רשימה ברורה של העמודים הנחוצים לך באתר החדש ומה אין כרגע וכדאי להוסיף.
שלב שני: הצבת מטרות לאתר החדש
עסק הוא עניין דינמי. יכול להיות שהאתר הוותיק שלך ענה על מטרות מסוימות שכבר לא רלוונטיות היום. לכן חשוב לנסח מחדש את מטרות האתר. מטרות כאלה יכולות להיות:
- הבאת מתעניינים חדשים בשירות שלך >> האתר החדש יתמקד בכפתורי הנעה לפעולה שיובילו לדפי יצירת קשר.
- מכירת מוצרים >> האתר החדש ייתן משקל ודגש לקטגוריות המוצרים, דפי מכירה וסליקה חלקה וניהול משתמשים חכם.
- יצירת נאמנות ובניית קהל לארגון>> פחות Hard Sell ויותר אזורים עתירי תוכן כמו מאמרים או מאגר ידע, הרשמה לדיוור לשמירת הקשר לאורך זמן.
- יצירת Good Feeling וזהות מותגית חזקה>> יותר וידאו, תוכן ויזואלי, דגש על כלי Social אינטגרליים.
חשוב שלפני תחילת פיתוח האתר החדש תהיה ברורה מה מטרת העל שלו.
שלב שלישי: השראות או מחקר מתחרים
להעתיק זה Big no no! אבל לדעת מה קורה בסביבת המתחרים זה הכרח עסקי.
מומלץ לסרוק את האתרים של המתחרים ולראות מה עובד טוב אצלם מבחינת עיצוב ופונקציונליות. לעיתים מטרת הבדיקה הזו היא למצוא את הבידול- לעשות ההיפך ממה שעושה מתחרה שלך כדי לבלוט ולהיות שונה, להבליט את הייחודיות שלך.
מה כדאי לבדוק?
- האם באתרים אחרים נעשה שימוש נרחב בתמונות ומה הסגנון של התמונות?
- האם יש צבעוניות שאופיינית לתחום שלך?
- האם יש למתחרים בלוג או מאגר ידע ומה סוג התכנים שעולים בו?
- איזו פונקציונליות יש באתרים האלה והאם היא תתאים גם לך?
- מה יש בעמוד הבית ובעמודים הפנימיים ואיך מאורגן הניווט ביניהם?
מחקר מתחרים יהווה השראה מצוינת לאתר החדש שלך ולחדד מה כדאי (או לא כדאי) לאמץ גם אצלך.
שלב רביעי: בניית מפת האתר החדש
לפני שניגשים לעיצוב ולאפיון הסופי, חשוב להכין עץ או מפת אתר, שמגדירה את ההיררכיה שלו ואת חלוקת הדפים השונים.
מהמפה ניתן להבין מהם העמודים הראשיים ותתי העמודים שנדרשים לאתר ומכאן נקבל רשימה של סוגי העמודים השונים שיש לעצב ולפתח מחדש.
המטרה בשלב זה היא להגיע לרשימת הדפים ותתי הדפים לעיצוב. רשימה כזו תכלול למשל:
- דף בית
- דף ראשי לבלוג
- דף קטגוריה בבלוג
- דף פוסט בבלוג
- דף צור קשר
- דף מקדים לכל שירותים
- דף לכל שירות
- דף כל המוצרים
- דף לכל מוצר
שלב אחרון: בחירת החברה שתעצב ותפתח את האתר החדש שלך
זה הזמן לחזור לאתרים שאהבת ולראות מי בנה אותם, לבקש המלצות מחברים או בקבוצות מקצועיות ולגבש את הרשימה הסופית של חברות שיכולות לתת מענה לפרויקט פיתוח ועיצוב האתר החדש שלך.
אז מה לקחת איתך?
גם לאתר הכי מוצלח יש תאריך תפוגה וחשוב שיהיו לך כלים ברורים לבחון האם הגיע הזמן לשדרג או לבנות אתר חדש. חלון הראווה של העסק שלך חייב להיות מעודכן ומתאים לכאן ועכשיו.
אם שקלת לעבוד איתנו בחידוש האתר שלך, נשמח לעמוד לרשותך.
זה הזמן ליצור קשר בטלפון: 054-7762346
או במייל ety@etyhadar.com
